Política de Privacidade e Proteção de Dados

O Instituto Wagner Rosa valoriza a transparência, a privacidade e a proteção das informações das pessoas que acessam seus ambientes digitais. Esta Política explica, em linguagem clara, como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação no site e a interação com formulários, páginas, anúncios e canais digitais.

Esta Política foi estruturada considerando a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

1. Abrangência e identificação do controlador

Esta Política aplica-se ao site oficial do Instituto Wagner Rosa, às páginas, landing pages, formulários e subdomínios vinculados ao Instituto que façam referência a esta Política.

Domínio principal: https://institutowagnerrosa.com

Domínios alternativos: https://institutowagnerrosa.com.br e https://wagnerrosa.com.br

Os domínios alternativos poderão redirecionar o usuário ao domínio principal e, para os fins desta Política, são tratados conjuntamente como o “Site”.

Controlador dos dados pessoais: WWWELLNESS CLINIC LTDA, nome empresarial responsável pelo Instituto Wagner Rosa, inscrita no CNPJ sob nº 65.743.097/0001-78.

Canal de privacidade: privacidade@institutowagnerrosa.com.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário quando este preenche formulários ou entra em contato por nossos canais de atendimento. Conforme a interação, esses dados poderão incluir:

• nome;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações inseridas voluntariamente no campo de mensagem;
• outras informações estritamente necessárias para responder à solicitação realizada.

3. Dados pessoais sensíveis e informações de saúde

Os formulários gerais do Site não têm como finalidade a coleta de dados pessoais sensíveis. Por isso, o usuário deve evitar inserir, em campos gerais de contato, informações sobre saúde, diagnósticos, exames, tratamentos ou outros dados sensíveis que não sejam necessários para a solicitação.

Caso o Instituto disponibilize canal específico de pré-atendimento, agendamento, triagem ou outro recurso que, por sua própria finalidade, envolva informações de saúde, tais informações poderão ser tratadas como dados pessoais sensíveis, observando-se as hipóteses legais, princípios, deveres de segurança e demais requisitos aplicáveis da LGPD.

Esta Política refere-se prioritariamente ao ambiente digital do Site. O tratamento de informações clínicas e assistenciais realizado no contexto da prestação de serviços de saúde poderá estar sujeito a regras, documentos e prazos de guarda próprios, além da legislação e regulamentação profissional aplicáveis.

4. Dados coletados automaticamente

Durante o acesso ao Site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente por meio do navegador, servidor, cookies ou tecnologias semelhantes, incluindo:

• endereço IP; tipo de dispositivo; navegador e sistema operacional;
• data e horário do acesso; páginas acessadas e tempo de permanência;
• origem do acesso e página ou domínio de referência;
• interações realizadas nas páginas;
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
• informações relacionadas a anúncios e campanhas que direcionaram o usuário ao Site.

5. Finalidades e bases legais do tratamento

Os dados serão tratados para finalidades determinadas e compatíveis com a interação do usuário. A base legal aplicável dependerá da operação efetivamente realizada e da natureza dos dados.

A indicação acima não significa que todas as bases legais serão utilizadas simultaneamente. O Instituto deverá adotar a hipótese legal adequada à finalidade e ao contexto de cada operação de tratamento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades essenciais, guardar preferências, compreender a utilização das páginas, produzir estatísticas e quando aplicável, mensurar campanhas publicitárias.

Funcional: Categoria denominada “Funcional” no gerenciador de cookies, composta por cookies e tecnologias necessárias ao funcionamento, à segurança, à estabilidade e aos recursos essenciais do Site. Por sua natureza, permanece ativa independentemente das escolhas do usuário e não pode ser desabilitada pelo gerenciador de consentimento.

Estatísticas: Categoria opcional destinada a auxiliar na compreensão de acessos, navegação e desempenho das páginas, permitindo a produção de estatísticas e a melhoria do Site. Quando o consentimento for exigido, essa categoria somente será ativada de acordo com a escolha do usuário.

Marketing: Categoria opcional que poderá ser utilizada para mensuração de campanhas, atribuição de conversões e outras finalidades relacionadas à publicidade e ao marketing digital. Quando o consentimento for exigido, essa categoria somente será ativada de acordo com a escolha do usuário.

Conforme as ferramentas efetivamente utilizadas no Site, poderão ser empregados serviços de terceiros, como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e tecnologias da Meta, para as finalidades correspondentes às categorias selecionadas pelo usuário.

No gerenciador de cookies, a categoria Funcional é apresentada como “Sempre ativo”, enquanto as categorias Estatísticas e Marketing podem ser selecionadas pelo usuário. O painel disponibiliza as opções “Aceitar” e “Salvar preferências”. Ao clicar em “Aceitar”, o usuário concorda com a utilização das categorias opcionais disponibilizadas. Ao clicar em “Salvar preferências”, serão registradas as escolhas realizadas no painel.

Cookies não essenciais somente serão ativados de acordo com as preferências ou o consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável. O usuário poderá gerenciar as categorias opcionais no gerenciador de consentimento e alterar suas escolhas a qualquer momento acessando “Preferências de Cookies”, disponível no rodapé do Site.

As escolhas realizadas pelo usuário serão aplicadas às categorias opcionais Estatísticas e Marketing. A categoria Funcional, por compreender recursos necessários ao funcionamento adequado do Site, permanecerá ativa independentemente dessas escolhas.

7. Compartilhamento de dados pessoais

O Instituto Wagner Rosa não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Dados poderão ser compartilhados ou processados por fornecedores e prestadores de serviços quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo provedores de hospedagem e infraestrutura, formulários e atendimento, armazenamento, segurança digital, análise de tráfego, publicidade, mensuração de campanhas e serviços administrativos, jurídicos ou tecnológicos.

O compartilhamento deverá observar os princípios de necessidade, finalidade, segurança e responsabilização, bem como contratos, instruções e salvaguardas compatíveis com a função exercida por cada agente de tratamento.

Informações também poderão ser compartilhadas quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a determinação judicial ou de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

8. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores de tecnologia, infraestrutura, análise, publicidade ou mensuração poderão realizar tratamento de dados pessoais em outros países ou disponibilizar acesso internacional a esses dados. Quando houver transferência internacional de dados sujeita à LGPD, o Instituto adotará mecanismo válido previsto na legislação e na regulamentação da ANPD, inclusive, quando aplicável, decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou outro mecanismo legalmente admitido.

As transferências deverão ser limitadas ao necessário para as finalidades informadas e acompanhadas das salvaguardas cabíveis. Informações sobre forma, duração, finalidade específica, país de destino, uso compartilhado, responsabilidades dos agentes, medidas de segurança e direitos do titular serão disponibilizadas em linguagem clara quando aplicável, inclusive por meio desta Política, página específica ou canal de privacidade.

Quando a transferência internacional for realizada com base em cláusulas contratuais sujeitas à Resolução CD/ANPD nº 19/2024, o titular poderá solicitar, pelo canal de privacidade, as informações e documentos cuja disponibilização seja exigida pela regulamentação, observados os segredos comercial e industrial.

9. Armazenamento e conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, por períodos adicionais necessários ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, segurança e prevenção a fraudes.

• dados de formulários e contatos: pelo período necessário ao atendimento e ao relacionamento decorrente da solicitação, ressalvadas obrigações de conservação;
• registros técnicos e de segurança: pelo período necessário às finalidades de segurança, auditoria e cumprimento de obrigações aplicáveis;
• preferências e registros relacionados a cookies: conforme a duração da tecnologia, as escolhas do usuário e as necessidades de comprovação do consentimento, quando aplicável;
• dados relacionados a obrigações legais ou exercício de direitos: pelo prazo necessário ao cumprimento da obrigação ou à preservação de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos e as hipóteses legais de conservação.

10. Segurança e incidentes

O Instituto busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou tratamento inadequado.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de avaliação, contenção, registro e, quando exigido, comunicação à ANPD e aos titulares, nos termos da legislação e regulamentação aplicáveis.

Nenhum ambiente conectado à internet é completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário adote boas práticas de segurança ao utilizar meios digitais.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da legislação aplicável;
• outros direitos assegurados pela legislação.

O exercício de direitos será disponibilizado gratuitamente, observados os requisitos e prazos legais. Para proteção do próprio titular, poderão ser solicitadas informações razoavelmente necessárias à confirmação de identidade.

Solicitações: privacidade@institutowagnerrosa.com 

12. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

O Instituto disponibiliza o endereço privacidade@institutowagnerrosa.com como canal para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados.

Caso a legislação e a regulamentação aplicáveis exijam a indicação e divulgação de encarregado pelo tratamento de dados pessoais, ou caso o Instituto opte por sua designação, a identificação e as informações de contato do encarregado serão divulgadas de forma clara e acessível no Site. A aplicabilidade de eventual dispensa regulatória deverá ser avaliada considerando o enquadramento concreto da empresa e suas operações de tratamento.

13. Links e ambientes de terceiros

O Site poderá conter links para redes sociais, plataformas, ferramentas, serviços ou páginas administradas por terceiros. O Instituto não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos. Ao acessá-los, o usuário deve consultar as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas práticas do Instituto, tecnologias utilizadas, serviços oferecidos, fornecedores ou legislação aplicável. A versão vigente será disponibilizada no Site com indicação da data da última atualização.

15. Fale conosco sobre privacidade

Instituto Wagner Rosa

Controlador: WWWELLNESS CLINIC LTDA

CNPJ: 65.743.097/0001-78

Site oficial: https://institutowagnerrosa.com

Domínios alternativos: https://institutowagnerrosa.com.br | https://wagnerrosa.com.br

E-mail de privacidade: privacidade@institutowagnerrosa.com

Atualizado em: 24/09/2026.